Връщания

 

Моля свържете се с нашия център за обслужване на клиенти по мейл (sales-bg@corteva.com) или телефон (0878788151) относно връщането на вашата поръчка. Ще намерим разрешение на вашия проблем.

 

Нашата политика за връщане е със срок от 14 дни. Ако са минали повече от 14 дни, от направата на вашата поръчка, за съжалние, не можем да ви предложим възстановявне на сумата или замяна.

 

За да подлежи на връщане, поръчаният продукт трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Освен това трябва да е в оригиналната си опаковка.

 

Част от нашите продукти не подлежат на връщане.

 

За да завършите процедурата по връщане е необходимо да притежавате касова бележка или доказателство за покупка.

 

Има случаи, в които гарантираме единствено частично възстановяване на сумата. (ако е приложимо)

* Всеки продукт, който не е в първоначалното си състояние, повреден е или липсва част по причини, които не се дължат на наша грешка.

* Всеки артикул, който е върнат повече от 14 дни след доставката

 

Възстановяване на сумата (ако е приложимо)

След като получим и проверим върнатия от вас продукт, ние ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме го получили. Също така ще ви уведомим дали сме одобрили или отхвърлили постъпилото искане за възстановяване на сумата.

Ако одобрим вашето искане за възстановяване на сумата, ние ще ви изпратим сумата по сметката, от която сте извършили плащенто към нас в рамките на няколко дни.

 

 Закъснели или липсващи възстановяния на сума (ако е прилиожимо)

Ако все още не сте получили възстановената сума, първо проверете отново банковата си сметка.

 

След това се свържете с вашата банка, може да отнеме известно време преди възстановяването на сумата да бъде обработено

Ако сте направили стъпките описани по-горе и все още не сте получили възтановената сума, моля свържете се с нашия център за обслужване на клиенти на: stefan.dyakov@corteva.bg

 

Продукти на разпродажба (ако е приложимо)

Единствено и само продуктите на редовна цена подлежат на възстановяване, за съжаление продукти закупени на разпродажба на подлежат на връщане

 

Замяна (ако е приложимо)

Ние заменяме продукти единствено и само ако са дефектни или повредени. Ако имате нужда да го замените за същия продукт моля свържете се с нас на: sales-bg@corteva.com

 

Доставка

Моля свържете се с нас на sales-bg@corteva.com или на телефон 0878788151,за да получите информация отнонсно адреса, на който да върнете поръчката.

 

При връщане на продукти, доставаката до нашия склад е за ваша сметка. Сумата на доставка не подлежи на възстановяване.Ако получите възстановяване на дадена сума, ние ще си приспаднем цената на доставката.

 

В зависимост от това къде живеете, времето за доставка на сменения от вас продукт може да варира.

 

Ако връщате продукт на стойност над 150 лева, ние ви съветваме да използвате услуга, която проследява вашата доставка или да закупите застраховка. Ние не гарантираме, че ще получим върнатия от вас продукт.